Problèmes relationnels au travail


Une mode verbale et médiatique veut que l’on se préoccupe aujourd’hui des risques « psychosociaux »… Mais cette préoccupation ne nous dispense pas de chercher aussi à prévenir et traiter les risques relationnels, qui apparaissent comme une vraie menace pour l’évolution comme pour la vie quotidienne des entreprises, particulièrement lorsque le changement affecte la composition des équipes et les liens qui les unissent.

Traitement des problèmes relationnels

Relation d’échange strictement économique, ou relation humaine plus large, le fil conducteur de mes interventions est celui de la connaissance et de la mise en œuvre d’une véritable « économie de la relation » positive… Sachant que le développement du versant négatif (méfiance, antipathie, et même haine) de cette « économie » est partout à l’oeuvre. Voir mes différentes publications .

J’ai traité des questions relationnelles autant dans de petites structures (exploitation du bois, fournisseurs de papier, concessions automobiles), que dans des structures plus importantes d’entreprises de dimension nationale ou mondiale (transport, ingénierie médicale, assurance, travail temporaire).

Prévention des risques relationnels

Ces actions visent à la fois à acquérir les principaux concepts de l’économie de la relation et à leur mise en œuvre. Le but est de repérer les facteurs permettant de construire une économie de la relation positive, permettant, non pas d’éliminer, mais de sur-compenser le développement de l’économie de la relation négative.

L’économie de la relation n’a rien de spontanément positif ; au contraire, la production de méfiance, voire de haine, obéit souvent à une logique de facilité et de moindre coût. Tandis que produire de la bienveillance, de la sympathie ou de la confiance, requiert des facteurs autrement plus travaillés et fréquemment remis sur le métier… Il faut alors en assumer les efforts et les coûts, avant d’en attendre les bénéfices.

Pour aller plus loin : Un exemple de cas

Vous souhaitez une intervention ou un accompagnement pour analyser et traiter des problèmes relationnels au travail : contactez-moi.

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